Sommaire des fiches pédagogiques

Listes de discussion et listes de diffusion


Une liste de discussion ou liste de diffusion est une utilisation spécifique du courrier électronique qui permet le publipostage d'informations aux utilisateurs qui y sont inscrits.

  • Liste de discussion : liste d'échange, par courrier électronique, sur un sujet thématique, de n vers n
    • l'inscription à la liste peut être libre ou soumise à approbation ;
    • l'envoi de messages peut être ouvert à tous ou restreint aux abonnés ;
    • la liste peut être modérée, certains messages n'étant relayés qu'après validation.
  • liste de diffusion : liste en lecture seule, par courrier électronique, de type lettre information, de un vers n
    • l'inscription à la liste peut être libre ou soumise à approbation

Un forum Web est une liste de discussion "en ligne".


Créer une liste de discussion ou de diffusion en utilisant un service en ligne


Si votre hébergeur de site web ne vous propose pas le service de création de listes, vous pouvez vous rabattre sur les services gratuits suivants

Services d'hébergement de liste :

Créer une liste de discussion chez OVH


A propos de la manière d'écrire sur une liste

Les éléments suivants sont très importants et doivent devenir des réflexes

Écrivez un objet de message clair
  • ex: Festival des marmottes - demande d'aide pour les tables et les chaises
Si vous répondez à la liste, concentrez-vous sur le sujet et répondez après la partie du message concerné. Puis identifiez-vous

  • Exemple :

| Qui peut s'occuper de récupérer les tables et chaises pour le festival ? (<= La citation)
Moi, je peux m'en charger (<= La réponse, à suivre)
Pierre-Yves (<= Le rappel de qui s'exprime)

Si vous répondez soyez sûr que tout le monde est concerné. Si ce n'est pas le cas, envoyez votre message directement à la bonne personne
  • évitez d'envoyer un message pour uniquement "remercier Didier" à 20 personnes (ou plus) sur une liste... Les boites de courriels sont déjà tellement engorgés...
Prenez le temps de répondre....
  • répondre de manière épidermique par courriel peut-être source de conflits (qui n'a jamais vécu la chose ?...). Et sur une liste de discussion cela peut s'avérer destructeur pour le groupe...
Évitez l'usage des majuscules
  • utiliser les majuscules est souvent assimilé au fait de CRIER ! Bonjour l'ambiance...


A propos de la manière d'animer une liste

Il y aura à peu près autant de manières de faire que d'animateurs... Il y a cependant des éléments clés ! Ceux-ci touchent à l'animation collaborative d'une manière générale. Ces éléments se retrouvent dans le cours "trucs et astuces pour démarrer un réseau coopératif" de ce module.
Deux points importants sont :
  • piloter à l'usage : le pilotage en attention
  • encourager les contributions (l'apologie du renforcement positif)


S'abonner ou se désabonner à une liste de diffusion ou de discussion

Les modalités pour s'inscrire, se dé-s’inscrire, inscrire des courriels par lot dépend de l'outil utilisé. Les éléments suivants sont donnés à titre indicatif.
S'abonner
En remplissant un formulaire d'inscription en ligne : exemple liste cartobretagne

  • en répondant à une invitation
  • en envoyant un message d'enregistrement au robot gérant la liste
    • ex : stagiaires_outils-subscribe@outils-reseaux.org

Se désabonner
  • souvent en cliquant sur un lien dans les messages de la liste. Ex : stagiaires_outils-unsubscribe@outils-reseaux.org